PREMESSA

La società Parigiani S.r.l. con sede legale in Via Piani d'Ete snc - 62010 Mogliano (MC) - Italy, P.IVA e cod. fisc. 01821330436, di seguito anche solo “Parigiani” - info@parigiani.com tel. +39 0733556872, commercializza e distribuisce in Italia ed Europa attraverso il sito internet www.parigiani.com (di seguito anche solo “Sito”) articoli di arredamento in- outdoore complementi di arredo (di seguito “Prodotti”).

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito anche solo “Condizioni Generali”), disciplinano il contratto di acquisto dei Prodotti, concluso a distanza per via telematica tramite il Sito o a seguito di una richiesta di informazioni o di preventivo effettuata tramite il Sito.

Il contratto di acquisto dei Prodotti è regolato dalla legge italiana sul contratto di compravendita ai sensi degli artt. 1470 e ss. c.c. per quanto qui di seguito non espressamente previsto.

Nel caso in cui l’utente rivesta la qualifica di Consumatore, così come definito dal Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), ossia la persona fisica che, in relazione all’acquisto dei Prodotti, agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta, si applicano anche le norme del Codice del Consumo (di seguito anche solo “Consumatore”).

Nel caso in cui l’acquirente non rivesta la qualifica di Consumatore, sono escluse le clausole previste dal Codice del Consumo Consumatore, come ad esempio il diritto di recesso disciplinato agli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo.

Le clausole delle presenti Condizioni Generali che siano riferite ai Consumatori troveranno applicazione esclusivamente nei confronti di questi ultimi, in particolare saranno loro applicate tutte le norme previste agli art. 49 e ss. del Codice del Consumo, oltre a quelle tutele inderogabilmente previste dallo stesso Codice del Consumo o da altre disposizioni di legge vigenti.

L’acquisto dei Prodotti è riservato agli utenti del Sito, Consumatori o non consumatori, di età superiore ai 18 anni, aventi piena capacità di concludere un contratto di vendita che intendono avvalersi dei servizi di vendita dei Prodotti (di seguito anche solo “Cliente/i”).

Il Cliente è tenuto ad informarsi e a prendere visione delle presenti Condizioni Generali prima di completare l'acquisto dei Prodotti. Le presenti Condizioni Generali, infatti, sono da intendersi come lette, comprese ed accettate integralmente dal Cliente nel momento dell'effettuazione di una proposta d'acquisto o della sottoscrizione di un preventivo d’acquisto dei Prodotti.

Il Cliente dovrà pertanto attenersi a queste Condizioni Generali e ritenere Parigiani dispensata da eventuali condizioni diverse da quelle vigenti non concordate in via preventiva per iscritto.

Le presenti Condizioni Generali integreranno eventuali accordi tra le Parti e verranno disapplicate unicamente in presenza di pattuizioni contrarie ed incompatibili.

PRODOTTI

I Prodotti disponibili sul Sito sono articoli di arredamento in- outdoore complementi di arredo.

Tutti i Prodotti sono soggetti alla disponibilità del momento o possono essere realizzati su espressa richiesta del Cliente.

Parigiani si riserva il diritto di variare in qualsiasi momento le quantità, la tipologia, i materiali e/o i colori visualizzati tramite il Sito.

La pubblicazione dei Prodotti sul Sito costituisce un invito rivolto agli utenti del Sito di richiedere un preventivo o, laddove possibile, formulare una proposta d’acquisto secondo la procedura di seguito illustrata, ma non costituisce un’offerta al pubblico, ai sensi dell’art. 1336 c.c., restando nella piena ed esclusiva discrezionalità di Parigiani decidere se accettare o meno la proposta d’acquisto formulata dal Cliente.

Il Cliente sarà informato tempestivamente qualora il suo ordine non venisse accettato o risultasse ineseguibile a causa della mancata disponibilità del Prodotto ordinato.

In caso di Prodotti di terzi produttori, le caratteristiche tecniche e funzionali relative sono quelle comunicate dai rispettivi produttori. Parigiani non si assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni.

Parigiani non offre servizi di montaggio salvo se specificatamente concordati per iscritto con il Cliente. La maggior parte dei Prodotti viaggia pre-assemblata: il montaggio è nella maggior parte dei casi abbastanza semplice e consiste nell’assemblare pezzi già definiti, con l’ausilio delle istruzioni di montaggio.

I Prodotti ordinati rimangono di proprietà di Parigiani fino al pagamento definitivo e per intero del loro prezzo.

PRODOTTI CONFEZIONATI SU MISURA O PERSONALIZZATI

Alcuni Prodotti proposti sul Sito non sono immediatamente disponibili e devono essere appositamente realizzati per il Cliente sulla base delle richieste dello stesso.

Per tali Prodotti il Cliente dovrà comunicare a Parigiani il materiale scelto ed i colori tra quelli disponibili e Parigiani invierà un preventivo che il Cliente sarà libero di accettare o meno.

Il preventivo conterrà ulteriori indicazioni che prevarranno sulle Condizioni Generali in caso di incompatibilità.

N.B.Per l’acquisto di tali Prodotti non trova applicazione il diritto di recessodel Consumatore di cui agli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, come previsto all’art. 59 dello stesso Codice, in quanto tali Prodotti sono realizzati su misura o personalizzati sulla base delle scelte del Consumatore.

RAPPRESENTAZIONE DEI PRODOTTI SUL SITO

La rappresentazione grafica dei Prodotti (immagini, dati tecnici e descrizioni) è realizzata al solo scopo di illustrare il Prodotto ed è puramente indicativa. I Prodotti possono pertanto differire da quanto rappresentato su immagini e/o video per ovvi motivi di impostazione cromatica dello schermo.

COLORI MATERIALI E TOLLERANZE

I colori e i materiali visualizzati tramite il Sito hanno finalità puramente rappresentativa dei Prodotti e potrebbero variare una volta applicati sul Prodotto, anche considerato il fatto che alcuni materiali, laddove indicato, sono naturali e pertanto non può essere garantita una piena conformità, né uniformità.

Nel caso in cui il Cliente richieda ulteriori precisazioni sui materiali e colori, queste verranno fornite da Parigiani anche per via telematica. Anche in questo caso Parigiani intende rendere informato il Cliente che tutti i colori, fattezze e materiali scelti al momento della realizzazione del Prodotto potrebbero essere parzialmente differenti e non rispecchiare perfettamente quelli delle immagini scambiate e ciò anche per il fatto che i colori possono essere percepiti avere una tonalità diversa in base al tipo di luce che li illumina e dunque può accadere che un prodotto appaia diverso dalla sua rappresentazione fotografica.

Pertanto il Cliente che ordina un Prodotto sul Sito accetta che ci sia una tolleranza tra i colori, materiali e fattezze selezionati e quelle del Prodotto effettivamente consegnato.

LIMITAZIONE ALLA VENDITA DEI PRODOTTI

Alcuni Prodotti vengono venduti dalla Parigiani in qualità di rivenditore di prodotti di terzi.

Gli accordi commerciali potrebbero impedire alla Parigiani di vendere alcuni Prodotti di determinati brand in alcuni territori. Pertanto nonostante l’invio dell’ordine Parigiani potrà essere costretta a non dare seguito alla vendita.

In caso di impossibilità di dar seguito all’ordine, Parigiani rimborserà l'importo pagato con la medesima modalità di pagamento prevista per l'acquisto.

ERRORI E INESATTEZZE

Parigiani si pone come obiettivo di fornire sul Sito informazioni costantemente aggiornate.

Non è tuttavia possibile garantire che il Sito sia completamente privo di eventuali errori. Il Sito potrebbe contenere errori di digitazione, errori, inesattezze od omissioni, alcune delle quali potrebbero riferirsi al prezzo ed alla disponibilità del Prodotto o alla scheda informativa del Prodotto stesso.

Parigiani si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine ed altresì si riserva di cambiare od aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

REGISTRAZIONE AL SITO

Un acquisto tramite il Sito può essere concluso solo dopo aver creato un account a seguito di registrazione dell’utente al Sito. In tal caso verrà richiesto l'inserimento delle informazioni strettamente necessarie alla formulazione dell’ordine di acquisto e alla consegna del prodotto. La procedura per registrarsi al Sito richiede la compilazione di un modulo in formato elettronico, i cui campi dovranno essere compilati con i dati personali del Cliente ed il suo indirizzo di posta elettronica. Tali dati saranno trattati secondo la vigente normativa di tutela dellaPrivacy. In seguito alla registrazione il Cliente sarà titolare di un account personale al quale potrà accedere attraverso un username ed una password d'accesso strettamente confidenziali. Sarà cura del Cliente non divulgare la propria password a terzi per nessuna ragione.

Il Cliente sarà ritenuto responsabile di eventuali azioni e comportamenti irregolari ed in contrasto con le normative in vigore o con le presenti Condizioni Generali, commessi da chiunque utilizzi in sua vece l'account personale. Il Cliente è tenuto a segnalare tempestivamente a Parigiani l'eventuale furto, smarrimento o perdita della password, nonché qualsiasi uso scorretto da parte di terzi dell'account o della sua parola chiave di cui sia venuto a conoscenza.

MODALITÀ D’ACQUISTO

Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare a Parigiani il modulo d'ordine di acquisto in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito, ovvero una richiesta di preventivo per quei Prodotti confezionati su misura o personalizzati. In quest’ultimo caso, Parigiani invierà al Cliente una risposta alla richiesta di preventivo anche a seguito di ulteriori informazioni che potranno essere scambiate via e-mail.

Nel primo caso, invece, il Cliente dovrà aggiungere il prodotto nell'apposito "carrello" e, dopo aver visionato e accettato l’eventuale modalità di consegna e le eventuali maggiori spese, nonché le Condizioni Generali dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato e scegliere l'opzione "invia ordine". Da tale momento la proposta d’acquisto non è più modificabile e non è revocabile per un periodo di dieci giorni.

Con l’invio dell'ordine il Cliente invia ad Parigiani una proposta d’acquisto, riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura eseguita e di accettare integralmente le Condizioni Generali e si impegna a corrispondere il corrispettivo dovuto.

L’ordine d’acquisto così inviato sarà archiviato presso la banca dati in uso a Parigiani per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e sarà conservato per il periodo di tempo necessario alla tutela dei diritti di Parigiani in ipotesi di contestazioni ricevute dal Cliente e, comunque, per l’adempimento degli oneri di legge.

Il Cliente riceverà in automatico la conferma scritta a mezzo e-mail che l’ordine è stato preso in carico contenente le caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, la data di effettuazione dell'ordine, l'indicazione dettagliata del prezzo, la modalità di pagamento e di consegna scelte dal Cliente. Il Cliente deve senza indugio verificare il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente a Parigiani eventuali errori o omissioni. Tale mail non costituisce accettazione della proposta del Cliente.

CONFERMA DELL’ACQUISTO

L’acquisto eseguito tramite la procedura automatizzata presente sul Sito si intende concluso nel momento in cui Parigiani invierà al Cliente l’accettazione dell’ordine o comunicherà al Cliente la disponibilità del Prodotto per la consegna.

L’acquisto dei Prodotti effettuato a seguito di una richiesta di preventivo si intende concluso nel momento in cui il Cliente accetta il preventivo inviato da Parigiani.

Tutti i preventivi hanno una validità di 15 giorni, dopo i 15 giorni si intenderanno decaduti. L’accettazione del Cliente inviata successivamente al termine di 15 giorni dalla data indicata nel preventivo sarà priva di effetto, salvo che Parigiani non informi il Cliente della sua intenzione di confermare il preventivo approvato dal Cliente in ritardo.

In ogni caso, qualunque contratto di vendita dei Prodotti, pur se perfezionatosi, non produrrà effetti finché l’importo che il Cliente deve corrispondere quale corrispettivo della proposta d’acquisto non sarà nella piena disponibilità della Parigiani.

In caso di mancata ricezione da parte di Parigiani del pagamento nei 15 giorni successivi alla conferma dell'ordine, Parigiani si riserva la facoltà di annullare l’ordine o, comunque, risolvere il contratto.

MANCATA ACCETTAZIONE DELL’ORDINE DI ACQUISTO

La mancata accettazione dell’ordine o il mancato invio del preventivo non comportano alcuna responsabilità in capo a Parigiani, per nessun titolo. Resta inteso che, in caso di mancata accettazione della proposta d’acquisto Parigiani rimborserà al Cliente le somme da questi eventualmente già corrisposte entro il termine massimo di 14 giorni dall’invio della proposta d’acquisto. I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento prevista per l'acquisto.

SOPRAVVENUTA INDISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI O IMPOSSIBILITÀ DI CONSEGNA

In caso di sopravvenuta indisponibilità dei Prodotti o di parte di essi, anche temporanea, ovvero in ipotesi in cui Parigiani non sia in grado di consegnare e/o realizzare i Prodotti, la stessa Parigiani ne darà tempestivamente comunicazione al Cliente, e comunque non oltre i 30 (trenta) giorni, tramite posta elettronica, all’indirizzo di mail ordinaria indicato dal Cliente. In tali casi, le somme eventualmente pagate in eccesso verranno riaccreditate nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni dall’invio della proposta d’acquisto. I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento prevista per l'acquisto.

Eseguito il rimborso, nessuna responsabilità potrà essere imputata a Parigiani per la mancata consegna dei Prodotti.

Parigiani non è responsabile neppure per ritardi non prevedibili, fermo restando che, salvo i casi di forza maggiore.

Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente i 30 (trenta) giorni, ciascuna delle parti avrà facoltà di recedere dal contratto. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, fermo restando il diritto alla restituzione di quanto eventualmente già pagato a titolo di prezzo per il Prodotto.

Nel caso in cui i Prodotti debbano essere realizzati e non siano immediatamente disponibili Parigiani indicherà nel preventivo anche i tempi di consegna che comunque decorreranno dall’accredito del corrispettivo sul conto corrente di Parigiani.

PREZZI

Nel Sito i prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro. Sulla base di quanto previsto al paragrafo “CONSEGNA DEI PRODOTTI”.

Parigiani verifica costantemente che tutti i prezzi indicati nel Sito siano corretti, senza tuttavia che ciò possa garantire l'assenza di errori.

Nell'eventualità che venisse riscontrato un errore nel prezzo di un Prodotto, Parigiani darà al Cliente la possibilità di riconfermare l'acquisto dei Prodotti al prezzo corretto oppure di cancellarlo.

CONSEGNA DEI PRODOTTI

La spedizione non è compresa. Il trasporto non è un servizio offerto dalla Parigiani.

Pur non essendo previsto il servizio di trasporto, Parigiani ha l’obbligo di consegnare i Prodotti al Cliente. Per questo a tutte le vendite dei Prodotti si applicherà la clausola FCA, Via Piani d'Ete snc - 62010 Mogliano (MC) – Italy - Incoterms 2020, con costi di trasporto, comprese eventuali tasse doganali, a carico del Cliente.

Pertanto, la consegna dei Prodotti acquistati dal Cliente è considerata eseguita da Parigiani nel momento in cui il Prodotto viene caricato sul mezzo del vettore incaricato della consegna al Cliente, presso la sede di Parigiani sita in Via Piani d'Ete snc - 62010 Mogliano (MC) - Italy.

Per il Cliente che riveste la qualità di Consumatore ciò è stabilito in deroga agli artt. 61 e 63 del Codice del Consumo.

Eventuali diverse modalità di consegna potranno essere pattuite tra le parti. I relativi costi saranno conteggiati, per quanto possibile, già in fase di ordine.

Il Cliente può anche incaricare Parigiani di organizzare per suo conto e/o in suo nome il trasporto dei Prodotti (c.d. contratto di spedizione). In tal caso le spese del trasporto e i relativi rischi sono a carico del Cliente.

Qualora il Cliente che riveste la qualità di Consumatore abbia scelto un tipo di consegna diverso da quello indicato al precedente paragrafo (FCA) e più costoso, nel caso in cui eserciti il diritto di recesso non avrà diritto al rimborso delle spese di trasporto per la spedizione e dovrà comunque sostenere le spese di spedizione per la restituzione del Prodotto. Si rimanda al paragrafo sull’esercizio del diritto di recesso per il Consumatore.

TEMPI DI CONSEGNA DEI PRODOTTI

I tempi di consegna dei Prodotti dipendono dalla disponibilità o meno dei Prodotti e/o materiali con cui sono realizzati. Alcuni Prodotti infatti devono essere realizzati da Parigiani sulla base delle scelte fatte dal Cliente in fase d’ordine. In questo caso verranno indicati nel preventivo i tempi di consegna per tali prodotti.

Per i Prodotti immediatamente disponibili e nel caso in cui Parigiani sia stata incaricata del trasporto le consegne avverranno nell’arco di 20 giorni per l’Italia e di 30 giorni per le altre destinazioni all’interno dell’Unione Europea.

I tempi di consegna sono indicati in giorni lavorativi.

Il termine di consegna di un ordine contenente articoli aventi tempi di consegna diversi è pari al termine di consegna maggiore degli articoli in ordine. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta. Parigiani ha il diritto di effettuare, qualora lo ritenga opportuno, la richiesta di consegna dei Prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più fasi successive.

IMPORTANTE

Nel caso in cui Parigiani sia stata incaricata di organizzare il trasporto in nome e/o per conto del Cliente, al fine di avere una consegna accurata e sicura il Cliente è tenuto ad indicare l'indirizzo di destinazione con la maggiore precisione possibile. È quindi importante che l'indirizzo sia completo di informazioni utili, ad esempio Scala, Interno, Citofono, etc..

Parigiani non è responsabile di eventuali ritardi e/o mancate consegne causate da indirizzi incompleti o non adeguatamente forniti in fase di ordine.

In ogni caso Parigiani non sarà responsabile di eventuali ritardi nella consegna dovuti al corriere. Eventuali ritardi non daranno al Cliente alcun diritto di richiesta di danni di alcun genere.

CONTROLLO DEI PRODOTTI CONSEGNATI

Parigiani raccomanda al Cliente di verificare lo stato dei Prodotti consegnati prima di firmare l'avviso di ricezione ed in particolare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto, nonché di verificare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato e di controllare l’integrità del contenuto. In caso siano riscontrate delle difformità, il Cliente potrà accettare i Prodotti consegnati con espressa riserva di controllo e comunicare a Parigiani eventuali difetti nei termini di legge.

Se il documento di trasporto viene firmato senza apporre alcuna "riserva", il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Il Cliente dovrà aprire l’imballo accuratamente, senza danneggiarlo. Il Cliente dovrà conservare l’imballo fino all’ultimazione del controllo dei Prodotti consegnati, in quanto in presenza di difetti, rotture e simili, il Cliente dovrà inviare anche le fotografie dell’imballo in modo da fornire elementi sulla causa che ha originato il difetto ed appurare se la stessa è imputabile a vizi di realizzazione, oppure al trasporto o alle modalità con cui il Cliente ha preso in consegna i Prodotti e/o li ha montati.

PROMOZIONI

Parigiani si riserva la facoltà di realizzare particolari condizioni di vendita o promozioni sui Prodotti presenti nel Sito. Le condizioni applicate alle promozioni verranno disciplinate di volta in volta mediante apposite comunicazioni ai propri Clienti. Per quanto non verrà disciplinato diversamente, si riterranno applicabili le presenti Condizioni Generali.

PAGAMENTI SICURI

Nel processo di acquisto automatizzato tramite il Sito, ogni pagina destinata a gestire la transazione con carta di credito è protetta attraverso il protocollo SSL (Secure Socket Layer). Questo significa che tutte le informazioni finanziare - numero di carta di credito, data di scadenza, ecc. - vengono preventivamente criptate attraverso un algoritmo particolarmente solido e potente e, solo successivamente, vengono inoltrate tramite Web.

Al momento dell’immissione dei dati relativi alla sua carta di credito, le informazioni finanziarie vengono inviate direttamente al sito protetto della banca.

Né Parigiani, né altri potremo MAI avere accesso ai dati della carta di credito del Cliente, garantendole quindi la massima sicurezza.

PARIGIANI NON CONSERVA I DATI DELLA CARTA DI CREDITO DEL CLIENTE.

L’acquisto può essere effettuato solo dal titolare della carta, il cui nome e indirizzo devono coincidere con nome e indirizzo dell’ordinante. Parigiani si riserva il diritto di richiedere ulteriori garanzie all’acquirente o di rifiutare l'ordine.

Per tutti i pagamenti effettuati con carta di credito vale il seguente regolamento: l’accredito di resi sarà sempre rimborsato sulla carta di credito utilizzata per l’acquisto.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

CARTA DI CREDITO

Parigiani accetta le maggiori carte di credito, tra cui Visa e MasterCard.

La transazione è sicura: non si intercettano né si conservano i dati delle carte di credito dei Clienti.

In caso di restituzione della merce, l’importo sarà accreditato sulla carta utilizzata per il pagamento: i tempi della disponibilità del denaro nella carta dipende dal proprio circuito interbancario, di regola alcuni giorni lavorativi.

PAYPAL

Selezionando “PayPal” come modalità di pagamento si viene trasferiti alla pagina PayPal, tramite la quale:

- se si possiede già un conto PayPal, sarà sufficiente accedere con i propri dati e confermare il pagamento;

- se non si possiede un conto PayPal, sarà possibile utilizzare il gateway per inserire in sicurezza i propri dati della carta e confermare il pagamento (senza quindi la necessità di aprire un conto dedicato).
In caso di restituzione della merce, la transazione sarà stornata e PayPal provvederà ad accreditare l’importo, secondo le modalità di pagamento, originariamente scelte.

BONIFICO BANCARIO

In alcuni casi, qualora espressamente indicato o convenuto tra le Parti , è possibile pagare con bonifico bancario.
I dati per l’invio del bonifico verranno inviati tramite la e-mail di conferma dell’ordine o inseriti nel preventivo.

È necessario effettuare la disposizione del totale ordine entro 3 giorni dalla data dell’acquisto, indicando nella causale il numero dell’ordine oltre al nome dell’ordinante.
Gli ordini effettuati con questa modalità di pagamento verranno evasi solamente dopo l'effettivo accredito del bonifico bancario presso il conto corrente indicato.

Eventuali spese bancarie e di trasferimento bancario saranno a carico del Cliente.
La consegna dei Prodotti verrà effettuata non appena Parigiani abbia riscontrato che l’importo è stato accreditato sul conto corrente dell’azienda (il tempo di accredito varia a seconda del Paese o della Banca ordinante). In caso di restituzione della merce, l’importo del reso sarà rimborsato con bonifico sul conto bancario con il quale è stato effettuato il pagamento.

DIRITTO DI RECESSO DEL CONSUMATORE

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 52 e ss.del Codice del Consumo, viene avvisato il Consumatore dellafacoltà riconosciutagli dalla legge di esercitare liberamente senza spiegazioni e senza alcuna penalità, il diritto di recesso nel termine di 14 giorni dalla consegnaal Consumatore o ad un terzo autorizzato dal Consumatore del Prodotto (o dell’ultimo dei Prodotti in caso di un unico ordine avente ad oggetto più Prodotti).

Il diritto di recesso si esercita con l'invio di una comunicazione entro il termine perentorio di 14 giorni dalla consegnadei Prodotti tramite e-mail all’indirizzo info@parigiani.com.

Il Consumatore potrà inviare la comunicazione di recesso anche a mezzo posta raccomandata inviata all’indirizzo Via Piani d'Ete snc - 62010 Mogliano (MC), ovvero a mezzo p.e.c. all’indirizzo parigiani.srl@pec.it.

Il Consumatore dovrà inserire nella sua comunicazione di recesso i seguenti dati: Nome, Cognome, il numero dell’ordine per cui si intende esercitare diritto di recesso.

Il Consumatore potrà utilizzare il seguente modulo:

ParigianiS.r.l.
Via Piani d'Ete snc
62010 - Mogliano (MC)

Oggetto: esercizio del diritto di recesso ai sensi degli artt. 52 e ss. Codice del Consumo.

Con la presente il sottoscritto … esercita il diritto di recesso dall’ordine n. … effettuato il …

Data e firma

Il modulo è scaricabile cliccando QUI

Il diritto di recesso potrà essere esercitato anche solo per uno dei Prodotti ordinati. In tal caso, non verranno rimborsate le eventuali spese di spedizione e dovrà essere specificato nel modulo, nella sezione Note, che “il recesso è esercitato esclusivamentecon riferimento ai seguenti prodotti …”.

ATTENZIONE - CASI ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO

Si ricorda al Consumatore che non può esercitare tale diritto di recesso per quei Prodotti confezionati su misura o personalizzati per i quali il Consumatore abbia fatto una selezione di colori e/o materiali e che siano stati realizzati da Parigiani sulla base di tali richieste. Si rimanda al paragrafo “PRODOTTI CONFEZIONATI SU MISURA O PERSONALIZZATI”.

SPESE DI RESO

Le spese di spedizione della merce indietro a seguito del recesso sono a carico del Consumatore.

Ricevuta la comunicazione di recesso Parigini darà le istruzioni per procedere al reso. Il Consumatore dovrà rispedire i beni al massimo entro 14 giorni dalla data in cui ha inviato la comunicazione di recesso a Parigiani o dall’invio della comunicazione con le istruzioni. Il termine è rispettato se i beni saranno rispediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Consumatore.

I beni oggetto di recesso dovranno essere rispediti o consegnati a Parigiani S.r.l. - Via Piani D’Ete s.n.c. - Mogliano (MC) 62010 - Italy senza indebiti ritardi.

L’accettazione della merce restituita avviene solamente nei seguenti casi (ai sensi del D.Lgs. 206/2005):

- il prodotto deve essere integro e non utilizzato;

- la spedizione del reso deve essere effettuata utilizzando le scatole e i cartoni originali con i quali la merce è stata ricevuta. Se il cartone originale non è più disponibile o è rovinato, è possibile utilizzare qualsiasi altro cartone in buone condizioni e i Prodotti dovranno essere correttamente imballati con tutte le precauzioni adottate in fase di spedizione (es. utilizzo pluriball, sagome polistirolo, etc.). In ogni caso, la scatola del Prodotto deve essere sempre inserita all'interno dell’imballo.

In assenza delle suddette condizioni, il Prodotto verrà rispedito al mittente, addebitandone le spese che dovranno essere pagate in anticipo.

In seguito alla verifica dell'esistenza delle suddette condizioni, Parigiani provvederà a rimborsare al Consumatore l'importo pagato con la medesima modalità di pagamento prevista per l'acquisto.

Saranno rimborsati al Consumatore tutti i pagamenti effettuati in favore di Parigiani per l’acquisto del Prodotto reso.

Non saranno rimborsati al Consumatore i costi del trasporto dei Prodotti consegnati nel caso in cui il Consumatore abbia scelto in fase di ordine un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard messo a disposizione da Parigiani (FCA – si rimanda al paragrafo “CONSEGNA PRODOTTI”). In ogni caso non saranno rimborsati i costi di trasporto qualora il Consumatore eserciti il diritto di recesso per parte dei Prodotti consegnati. Non saranno rimborsati eventuali costi di montaggio eventualmente pattuiti.

Il rimborso del corrispettivo avverrà senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Parigiani ha ricevuto la comunicazione di recesso o dal ricevimento dei Prodotti. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso potrà essere da Parigiani sospeso fino al ricevimento dei Prodotti resi dal consumatore oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

È fatto salvo il diritto di Parigiani di accertare l’integrità dei Prodotti riconsegnati prima di eseguire il rimborso. In tal caso provvederà a rimborsare l’importo dovuto entro i 14 giorni successivi al ricevimento dei Prodotti resi dal Consumatore.

Il Consumatore è infatti responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Il bene restituito deve essere reso in condizioni di rivendibilità.

ESCLUSIONE DEL RESO/RECESSO PER IL CLIENTE NON CONSUMATORE.

Non è concesso al Cliente che non riveste la qualifica di Consumatore ai sensi del Codice del Consumo di recedere dal contratto o comunque di rendere i Prodotti acquistati, salvo i casi di grave inadempimento di Parigiani e risoluzione del contratto secondo quanto stabilito dalla legge.

GARANZIE

Parigiani presta al Cliente tutte le garanzie di legge, comprese quelle previste dal Codice del Consumo con riferimento al solo cliente che riveste la qualifica di Consumatore.

Non sono garantiti i danni provocati dal cattivo uso dei Prodotti, errato montaggio o dall’uso non conforme alla natura del Prodotto, né Parigiani sarà responsabile per danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio dei Prodotti.

Ai Clienti che non rivestono la qualifica di Consumatori saranno applicate le garanzie per i vizi della cosa venduta previste dal codice civile con i relativi termini, decadenze e limitazioni (artt. 1490 e ss. c.c.). Trattandosi di vendita di merce da consegnare, è onere del Cliente eseguire il controllo della merce al momento della consegna. Il termine è di 8 giorni per la denuncia del vizio, ai sensi dell’art. 1511 c.c. e decorre dal giorno di ricevimento della merce e non dalla scoperta.

GARANZIA DI CONFORMITÀ DEI PRODOTTI PER IL CONSUMATORE

Tutti i Prodotti che rientrino nella categoria di “beni di consumo”, così come disciplinati dall’art. 128, secondo comma, del Codice del Consumo, venduti tramite il Sito, sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135septiesdel Codice del Consumo.

La garanzia legale di conformità è riservata al solo Consumatore e riguarda il difetto di conformità che già esisteva al momento della consegnae si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto del Prodotto. Qualora il difetto si manifesti dopo 12 mesi dalla consegna del Prodotto sarà onere del Consumatore dimostrare che tale difetto esisteva al momento della consegna.

Ovviamente la presunzione in favore del Consumatore circa l’esistenza del difetto entro i 12 mesi dalla consegna del Prodotto dipende dalla natura del difetto, per cui non saranno considerati esistenti quei difetti che sarebbero apparsi palesi a seguito di un controllo successivo alla consegna del Prodotto o quelli che potevano essere accertati durante il normale utilizzo del Prodotto.

In caso di corretta e tempestiva denuncia dei difetti si applica l’art. 135-bisdel Codice del Consumo, secondo cui il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene, senza spese. A tal fine, il Consumatore può normalmente scegliere tra la riparazione del Prodotto o la sua sostituzione purché il rimedio prescelto non sia impossibile o, rispetto al rimedio alternativo, non imponga a Parigiani costi sproporzionati. Il Consumatore può alternativamente chiedere una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, solo qualora ricorrano le condizioni di legge, ossia: i) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose; ii) Parigiani non abbia provveduto alla riparazione o sostituzione entro un termine congruo; iii) la sostituzione o la riparazione hanno arrecato notevoli inconvenienti al Consumatore; iv) il difetto di conformità persiste nonostante la riparazione; v) il difetto di conformità è talmente grave da giustificare la risoluzione del contratto.

Qualora il Consumatore intenda usufruire dei rimedi previsti dalla presente garanzia legale che accompagna i Prodotti, dovrà contattare Parigiani all’indirizzo e-mail info@parigiani.it.

Parigiani darà tempestivo riscontro alla comunicazione del presunto difetto di conformità e indicherà al Consumatore la specifica procedura da seguire, anche tenendo conto della categoria merceologica cui il Prodotto appartiene e/o del difetto denunciato. Il Consumatore è obbligato ad inviare fotografie e/o video del difetto in modo da rendere correttamente edotta Parigiani.

PROPRIETÀ INDUSTRIALE

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Prodotti, quali marchi, disegni, modelli, registrati o no, marchi di forma, fotografie, immagini, caratteri, design, musica, video, software, testi, slogan sono di esclusiva proprietà di Parigiani ovvero dei titolari di tali diritti.

Nessun pagina o contenuto del Sito potrà essere riprodotto, anche parzialmente, senza preventiva ed espressa autorizzazione scritta di Parigiani.

MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI

Parigiani si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di vendita in qualunque momento senza alcun preavviso e senza alcun pregiudizio per le vendite effettuate precedentemente a tali modifiche. Eventuali cambiamenti, modifiche, cancellazioni o aggiunte avranno effetto immediatamente dopo la loro pubblicazione sul Sito. Ogni successivo accesso od utilizzo del Sito da parte del Cliente è da intendersi come completa accettazione dei cambiamenti avvenuti.

Le modifiche alle Condizioni Generali non riguarderanno gli ordini già conclusi.

CESSIONE DEI DIRITTI ED OBBLIGHI DERIVANTI DAL CONTRATTO

La Parigiani potrà cedere a terzi tutti, o parte, i diritti e gli obblighi derivanti dal presente Contratto.

CLAUSOLA DI SOSTITUZIONE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali sono regolate e devono essere interpretate secondo la legge italiana.

Il contratto di vendita dei Prodotti è regolato dalla legge italiana.

Nell'eventualità che insorgano controversie concernenti l'interpretazione e l'esecuzione delle presenti Condizioni Generali di vendita tra Parigiani ed i Clienti che rivestono la qualifica di Consumatori, tali controversie sono demandate all'esclusiva competenza del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore. Tale norma si applica solamente al Consumatore.

Per tutti gli altri Clienti, diversi dai Consumatori, ogni e qualsiasi controversia derivante dalla conclusione di un accordo tramite il Sito, nonché relativo alle presenti Condizioni Generali o, in generale, relativo alla vendita dei Prodotti, incluse quelle relative all’asserita totale o parziale nullità, annullabilità, interpretazione, esecuzione o scioglimento per qualsiasi ragione dello stesso, sarà competente in via esclusiva il Foro di Macerata, con esclusione di altri fori.

CLAUSOLA DI SOSTITUZIONE – NULLITÀ PARZIALE

Qualora qualunque clausola del presente contratto dovesse essere o diventare del tutto o in parte nulla e/o inefficace, essa sarà considerata priva di effetto, o sarà modificata nella misura in cui sia uniformabile alle disposizioni di legge o comunque nel rispetto della volontà delle Parti, ferma la validità di ogni altra clausola del presente contratto.

CONTATTI

Per ulteriori informazioni ed assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto vi preghiamo di contattarci al seguente indirizzo e-mail: customerservice@parigiani.it oppure all'indirizzo di seguito riportato:

Parigiani S.r.l. Via Piani d'Ete snc - 62010 Mogliano (MC) - Italy, P.IVA 01821330436 - e-mail: info@parigiani.com- tel. +39 0733-556872,

Versione settembre 2023.